Algemene voorwaarden Oyasumi

Laatst gewijzigd: 5 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Oyasumi en consumenten die via de webshop een bestelling plaatsen.

Artikel 1 – Gegevens van Oyasumi

Oyasumi
© 2026 Oyasumi — een handelsnaam van Holesto
Zandhorstlaan 88
7576 VK Oldenzaal
Nederland

E-mail: info@oyasumi.nl
Telefoon: 0614858893
KvK-nummer: 42161514
BTW-nummer: NL005546799B29

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Oyasumi en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen Oyasumi en de consument tot stand komt.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden, voor zover deze voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling beschikbaar zijn gesteld.
De consument moet vóór het plaatsen van de bestelling kennis kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en deze kunnen opslaan voor later gebruik.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk met de consument zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3 – Het aanbod

Oyasumi beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
Kennelijke vergissingen, typefouten of duidelijke fouten in het aanbod binden Oyasumi niet.
Afbeeldingen op de website zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven. Door verschillen in beeldscherminstellingen, fotografie en productie kunnen kleuren of kleine uiterlijke details enigszins afwijken.
Wanneer een product onderdeel is van een cadeauset, wordt duidelijk aangegeven welke onderdelen de set bevat.
De onderdelen van een cadeauset worden niet afzonderlijk verkocht, tenzij dit uitdrukkelijk anders op de website wordt vermeld.
Een tijdelijk niet-beschikbaar product kan niet worden besteld wanneer dit als niet leverbaar wordt aangegeven.

Artikel 4 – Prijzen

Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en, wanneer Oyasumi aan consumenten verkoopt, inclusief de toepasselijke btw.
Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
Eventuele bijkomende kosten worden voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de consument vermeld.
Kennelijke prijsfouten, bijvoorbeeld als gevolg van een technische storing of typefout, kunnen worden gecorrigeerd.
Een prijs die na het plaatsen van een bestelling wordt gewijzigd, heeft geen invloed op een reeds tot stand gekomen overeenkomst, tenzij sprake is van een kennelijke fout.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het bestelproces volledig heeft doorlopen en de bestelling heeft geplaatst door middel van de daarvoor bestemde bestelknop.
Oyasumi bevestigt de bestelling zo spoedig mogelijk per e-mail.
De consument is zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van de verstrekte gegevens, waaronder naam, adres, e-mailadres en afleveradres.
Indien een onjuist afleveradres door de consument is opgegeven, kunnen extra verzendkosten voor rekening van de consument komen.
Oyasumi mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, misbruik of een technische fout. Wanneer de bestelling al betaald is, wordt het betaalde bedrag bij annulering door Oyasumi terugbetaald.

Artikel 6 – Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of de gekozen betaalmethode de betaling heeft bevestigd.
Indien een betaling niet, niet volledig of niet tijdig wordt uitgevoerd, kan Oyasumi de bestelling opschorten of annuleren, voor zover wettelijk toegestaan.
Oyasumi brengt geen kosten in rekening voor een betaalmethode die wettelijk niet aan de consument mag worden doorberekend.

Artikel 7 – Levering

Oyasumi verzendt bestellingen naar het afleveradres dat de consument tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
Oyasumi doet haar best om bestellingen die vóór het op de website aangegeven tijdstip zijn geplaatst en betaald, dezelfde werkdag aan de vervoerder aan te bieden. Dit is een indicatie en geen gegarandeerde levertijd.
De daadwerkelijke bezorging is mede afhankelijk van de vervoerder. Vertraging bij de vervoerder betekent niet automatisch dat Oyasumi in gebreke is.
Wanneer een bestelling niet binnen de aangegeven of overeengekomen levertijd kan worden geleverd, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Oyasumi is niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend zijn veroorzaakt door de vervoerder, voor zover Oyasumi zelf aan haar verplichtingen heeft voldaan.
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument op het moment dat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Indien de consument zelf een vervoerder aanwijst die niet door Oyasumi wordt aangeboden, gaat het risico over op de consument zodra het product aan deze vervoerder is overgedragen.

Artikel 8 – Aflevering en controle

De consument wordt geadviseerd de bestelling bij ontvangst te controleren.
Indien de verpakking zichtbaar ernstig beschadigd is, kan de consument hiervan indien mogelijk direct melding maken bij de vervoerder en Oyasumi hiervan op de hoogte stellen.
Een melding van schade kort na ontvangst helpt Oyasumi om het probleem snel met de vervoerder te kunnen onderzoeken.
Het niet direct melden van schade betekent niet dat de consument automatisch zijn wettelijke rechten verliest.

Artikel 9 – Cadeausets en personalisatie

Oyasumi verkoopt samengestelde geschenksets waarin verschillende producten zijn gecombineerd.
De inhoud van iedere cadeauset wordt bij het product vermeld.
Sommige cadeausets kunnen worden voorzien van een persoonlijke tekst op een door de consument gekozen geschenkkaart.
Wanneer een consument een persoonlijke tekst laat afdrukken, wordt deze tekst overeenkomstig de door de consument verstrekte gegevens verwerkt.
De consument is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde tekst en gegevens.
Oyasumi is niet verantwoordelijk voor fouten die rechtstreeks het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige gegevens die door de consument zijn aangeleverd.
Oyasumi kan een bestelling met inhoud die onrechtmatig, discriminerend, bedreigend, beledigend of anderszins ongepast is weigeren.

Artikel 10 – Inpakservice

Oyasumi kan tegen betaling een inpakservice aanbieden.
De inpakservice bestaat uit het netjes verpakken van de cadeauset in cadeauverpakking, inclusief de op de website aangegeven onderdelen van de service.
Wanneer een consument gebruikmaakt van de mogelijkheid om een persoonlijke tekst op een geschenkkaart te laten afdrukken, wordt deze tekst door Oyasumi verwerkt zoals door de consument aangeleverd.
De consument controleert vóór het plaatsen van de bestelling zelf de ingevoerde tekst.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

De consument heeft bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd en uitzonderingen daarop zijn uitgewerkt in het afzonderlijke Retour- en Herroepingsbeleid van Oyasumi.
Het wettelijke herroepingsrecht kan uitsluitend worden beperkt of uitgesloten in de gevallen waarin de wet dit toestaat.

Artikel 12 – Retourneren

Wanneer de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient de consument de producten volgens de retourprocedure van Oyasumi terug te sturen.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een bestelling zijn voor rekening van de consument, tenzij wettelijk anders bepaald.
De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan gedurende de bedenktijd.
De consument mag het product slechts gebruiken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals de consument dat in een fysieke winkel zou kunnen doen.
Indien een product verdergaand is gebruikt dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kan Oyasumi een waardevermindering in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 13 – Wettelijke garantie en conformiteit

Oyasumi staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de op de website vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
De consument behoudt altijd de wettelijke rechten met betrekking tot wettelijke garantie en conformiteit.
Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op een passende wettelijke oplossing, zoals herstel, vervanging of – wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan – prijsvermindering of ontbinding.
Oyasumi kan de consument vragen om een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien relevant, foto's of andere informatie om de klacht te kunnen beoordelen.
Een gebrek dat is veroorzaakt door normale slijtage, onjuist gebruik, onjuist onderhoud of gebruik in strijd met de verstrekte gebruiksinstructies valt niet zonder meer onder de wettelijke verplichtingen van Oyasumi.
Het voorgaande beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 14 – Klachten

Klachten over een bestelling kunnen worden gemeld via info@oyasumi.nl.
Oyasumi vraagt consumenten om klachten zo snel mogelijk na ontdekking te melden, zodat Oyasumi het probleem zo goed mogelijk kan onderzoeken.
Een klacht bevat bij voorkeur het ordernummer, een omschrijving van het probleem en indien relevant foto's.
Oyasumi probeert een klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

Oyasumi is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Oyasumi is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van producten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Oyasumi is evenmin aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de consument verstrekte gebruiks-, veiligheids- of onderhoudsinstructies niet heeft opgevolgd.
De wettelijke regels met betrekking tot productaansprakelijkheid blijven volledig van toepassing.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid op een wijze die wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 16 – Gebruik van producten

De consument dient producten te gebruiken overeenkomstig de bij het product verstrekte informatie en eventuele gebruiksaanwijzingen.
Bij producten zoals geurkaarsen, lavendelproducten en andere artikelen waarbij veiligheidsvoorschriften van toepassing zijn, dient de consument de aangegeven waarschuwingen en gebruiksinstructies op te volgen.
Oyasumi verkoopt haar producten als geschenk- en lifestyleproducten. Aan producten worden geen medische eigenschappen toegekend tenzij dit uitdrukkelijk en wettelijk toegestaan op de website wordt vermeld.
Producten zijn niet bedoeld als vervanging van medisch advies, medische behandeling of professionele zorg.

Artikel 17 – Overmacht

Oyasumi is niet verplicht een verplichting na te komen wanneer zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend.
Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: storingen bij vervoerders, leveranciers of betaalproviders, ernstige technische storingen, brand, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Oyasumi.
Indien een overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, kunnen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 18 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, foto's en overige inhoud op de website van Oyasumi zijn, tenzij anders vermeld, eigendom van Oyasumi of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming inhoud van de website te kopiëren, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.
De consument mag informatie uit de webshop uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 19 – Persoonsgegevens

Oyasumi verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
In het Privacybeleid van Oyasumi wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt en welke rechten de consument heeft.
Het Privacybeleid maakt geen onderdeel uit van deze algemene voorwaarden, maar is afzonderlijk op de website beschikbaar.

Artikel 20 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Oyasumi kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wet- en regelgeving of in de bedrijfsvoering.
Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging ook op die overeenkomst wettelijk van toepassing moet zijn.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Oyasumi en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Dit laat de wettelijke bescherming die de consument geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument woont onverlet.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 22 – Contact

Voor vragen over een bestelling, deze algemene voorwaarden, retourneren of klachten kan contact worden opgenomen via:

Oyasumi
©2026 Oyasumi — een handelsnaam van Holesto
E-mail: info@oyasumi.nl
Telefoon: 0614858893
Adres: Zandhorstlaan 88, 7576 VK Oldenzaal

Versie: 5 oktober 2026

10% KORTING

De hele maand november